彩萱文具店一站式服務
500多家實體店共同見證
在之前的文章中，我們提到了萬朗商業·彩萱文具連鎖項目裝修以及管理的一些技巧。
今天，我們重點了解一下彩萱文具店生意火爆的四大關鍵。
一、關于店面
1、地段決定地位
好的店面首先是位置要好，位置在某種程度上決定客流量。當然如果你能夠在好的市場找到好位置的店面，
那么基本成功了一半。
經驗證明，相同條件下，位置差的大店面人氣不如位置好的小店面。
2、關于產品的結構
經營的品種并不是越多越好，
正確的做法是考察周邊的客戶群、針對客戶的消費水平及消費習慣選擇性價比的產品組合，
在滿足文具產品結構完整的前提下，盡量避免同等質量、價格、性能的商品重復太多。
3、每天改變門店的內外形象
門店外觀形象是非常重要的，通過改變外觀形象能使店面更能引人入勝和富有激情。
另外店里的陳設是個大家都比較關注的部分，陳設方式要經常變換，
不時地調換一下本子或者筆類產品的位置，讓顧客不會產生視覺疲勞。
二、關于導購
1、引導銷售
銷售的本質是滿足消費者的需求這沒錯，但消費者需求是模糊的、彈性的，是可以引導的。
現在大部分學生對新事物都很好奇，接受能力也強，
店主可以去改變學生購買文具的看法，引領他們去了解并且使用你店里的文具，乃至愛上店里的產品。
2、不要向顧客提供摸棱兩可的信息
對于不確定的信息不要給顧客提供，確認好再提供給顧客，做好一切準備工作！
3、抱有“今天將它全部賣完！”的熱情
一進店就能感覺到一股充滿熱情的氣氛。這種“想方設法將這種商品全部賣完”的熱情也能傳遞到顧客那里！
4、有效利用時間
“天氣不好”，“附近的對手店開張了”，“附近有大型的活動”，
有因為各種各樣的原因客人來店情況不好的時候。在時間有空余的時候該做些什么呢？
有沒有走出店去和外面的人打個招呼呢？
5、店員在顧客中發展像朋友一樣關系的顧客
如果有像朋友一樣能親切交往的顧客，就可以從他們那里聽到很多誠懇的意見。
三、關于渠道
存在進貨成本特別高、進貨地方零散、貨源不充足、補貨慢這些情況，那就是明顯的渠道問題了。
渠道有問題的話，會嚴重的分散店主的精力，再好的店面、
營業員都會大打折扣。
解決措施：
①渠道問題事先預防勝于事后解決，開業前應多多對比供應商，找一家品種比較齊全，
物流比較完善的供應商，假如是開業后發現渠道有問題，要盡快查詢到經營品牌的最近代理商，
爭取當地代理商給你供貨；
②盡快提高知名度，讓廠家或經銷商主動找上門來；
③多在阿里巴巴上尋找，挖掘，找到廠家，通過廠家了解到當地的經銷商。
四、關于服務
在日常經營過程中，心里要有顧客，要從細節處著眼來服務顧客。
比如提供免費打氣筒、免費WIFI、代收包裹、失物招領、免費包裝禮品等，
一點小的投入和付出，但卻體現出了我們的服務精神。
口碑好了，自然客戶都愿意到你店里買東西。
